8月11日晚，汉中市消防救援支队接到报警称，宁强县某小区单元楼有人员被困电梯，辖区消防救援人员立即赶赴现场。

到现场后，经消防救援人员询问了解，4人乘坐电梯看新房，因电梯故障被困六楼，消防救援人员通过呼喊沟通，确认被困人员未受伤且情绪稳定。

消防救援人员随即利用电梯钥匙和撬棍等工具，对电梯门进行开启，成功将4名被困人员安全救出。

陕西省消防救援总队提醒，如果被困电梯里千万不要慌张，一定要保持镇定，及时按下紧急报警按钮，拨打119寻求外界的帮助。

被困电梯怎么办？消防救援人员说，首先不要慌张，按下所有楼层按钮，然后通过手机或者电梯内部报警按钮向外求救，然后静待救援。千万不要踢门或通过轿厢顶部往外爬，注意若电梯有下滑的趋势，要及时采用安全的姿势保护好自己，将头部、背部紧贴不靠门的内墙成一条直线，运用电梯墙壁作为脊柱的防护，如果电梯内有扶手，最好紧握扶手，防止因重心不稳而摔伤，如果电梯内没有扶手，用手抱住颈部，避免脖子受伤，膝盖呈弯曲姿势，来缓冲电梯急停的冲击力。