为解决听力障碍人群120急救电话自主呼救问题，市120急救指挥中心上线“听障人士呼救”平台。通过此平台，听障人士可向120指挥中心发送文字求救信息，平台会将呼救文字、呼救人员地理位置等急救相关信息一键推送至120接警受理系统，调度员随即调派救护车出诊，平台同时会将派车信息以短信方式推送至报警人手机，实现120指挥中心与听障人士的无缝沟通，用“无声守护”铸就特殊人群的“生命救援通道”。

“听障人士呼救”平台操作方法在手机小程序中搜索“汉中急救小程序”，进入主页面后即可看到“听障人士呼救”平台，呼救时点击此平台操作即可，如图所示↓↓↓

第一步：搜索“汉中急救”微信小程序

第二步：填写地址、呼救原因

第三步：与120指挥中心文字沟通

此前，市120急救指挥中心相继上线手机精准定位、短信实时报警等功能模块，对优化报警渠道、缩短救治反应时间起到了积极作用。下一步，指挥中心将继续坚持以群众急难愁盼问题为导向，强化急救人员专业水平，优化指挥平台服务功能，织密120急救站点，为群众提供更为安全、优质高效的院前医疗急救服务。